Profi ügyfélkapcsolatok a vendéglátásban című előadásunk gyakorlati útmutatót ad arra, hogyan válhat a vendégélmény és a tudatos ügyfélkapcsolat-kezelés a vendéglátóhelyek valódi versenyelőnyévé. Ma már a jó étel önmagában nem elég: a visszatérő vendégek, a pozitív értékelések és a magasabb kosárérték kulcsa a professzionális kommunikáció, a panaszkezelés, a személyre szabott élmény és az online jelenlét összehangolt működése.
Ez a tréning vendéglátóipari vállalkozóknak, étterem- és kávézótulajdonosoknak, üzletvezetőknek és felszolgálóknak szól, akik nem árversenyben, hanem kapcsolatversenyben akarnak nyerni – és hosszú távon lojális, elégedett vendégkört szeretnének építeni.
